تغطي هذه الدورة التدريبية، الكتابة التجارية الاحترافية، المهارات والتقنيات الأساسية للتواصل التجاري الفعال. يتضمن منهج الدورة المهارات السبعة للكتابة التجارية، وإتقان التكنولوجيا المكتبية، وتنظيم الاتصالات التجارية، وتطوير أسلوب الكتابة الاحترافي، وأفضل الممارسات لآداب البريد الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك، سيتعلم الطلاب الكتابة للظروف الخاصة، وإنشاء جداول أعمال الاجتماعات والمقترحات والتقارير وأنواع أخرى من المستندات. وتغطي الدورة أيضًا تطوير مهارات الاتصال الشفهي، وإجراء مكالمات هاتفية فعالة، والتدقيق اللغوي لضمان التأثير المهني وتجنب الأخطاء الشائعة.