الفصل الأول : مقدمة عن مهارات الأعمال وأهميتها في الأعمال
• نظرة عامة على المهارات الأساسية المطلوبة لتحقيق النجاح
• أهمية هذه المهارات في الوصول إلى الأهداف التنظيمية والحفاظ على القدرة التنافسية
• كيفية مساهمة مهارات الأعمال في القيادة الفعالة واتخاذ القرار والكفاءة التشغيلية
• فهم تأثير المهارات القوية على الأداء التجاري العام
الفصل الثانى : مهارات التخطيط: التفكير الاستراتيجي
• أهمية التفكير الاستراتيجي في التخطيط للأعمال
• تقنيات تحديد الأهداف طويلة الأجل ووضع أهداف عمل واضحة
• تطوير خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف الاستراتيجية
• فهم اتجاهات السوق، التحليل التنافسي، والتنبؤ لدعم القرارات الاستراتيجية
الفصل الثالث : المهارات المالية: الحصول على الأرقام الرئيسية لأعمالك
• المفاهيم والمصطلحات المالية الأساسية الضرورية للمديرين
• فهم البيانات المالية، بما في ذلك بيانات الدخل، الميزانيات العمومية، وبيانات التدفق النقدي
• تقنيات إعداد الميزانية، التنبؤ المالي، وإدارة التكاليف
• تحليل الأداء المالي لدعم اتخاذ قرارات عمل مستنيرة وتحسين الربحية
الفصل الرابع : مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار
• تحديد وتحليل مشاكل الأعمال بفعالية
• تقنيات توليد وتقييم الحلول الممكنة
• نماذج وأطر اتخاذ القرار لاختيار أفضل خيار
• تنفيذ الحلول ورصد نتائجها لضمان النجاح
الفصل الخامس : مهارات التفكير في المخاطر التجارية والأنظمة
• فهم أنواع المخاطر التجارية وتأثيرها المحتمل
• تقنيات تحديد المخاطر وتقييمها وتخفيف حدتها
• تطبيق التفكير النظمي لفهم العلاقات بين وظائف وعمليات الأعمال
• تطوير نهج شامل لإدارة المخاطر وزيادة المرونة التنظيمية
الفصل السادس : المهارات التحليلية
• أهمية التفكير التحليلي في إدارة الأعمال
• تقنيات جمع وتحليل وتفسير البيانات لدعم اتخاذ القرار
• استخدام الأدوات والبرمجيات التحليلية لكسب رؤى حول العمليات التجارية
• تطبيق المهارات التحليلية لحل مشاكل الأعمال المعقدة وتحديد فرص التحسين
الفصل السابع : الذكاء العاطفي
• فهم الدور الذي يلعبه الذكاء العاطفي في القيادة وإدارة الأعمال
• تقنيات الوعي الذاتي والتنظيم الذاتي والدافع والتعاطف والمهارات الاجتماعية
• بناء علاقات قوية والتواصل بفاعلية في مكان العمل
• استثمار الذكاء العاطفي لتعزيز التعاون الجماعي وحل النزاعات وتحسين ثقافة العمل